Dasar Privasi k138

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan k138, kami mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

Maklumat Identiti Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang
• Sejarah transaksi yang dilakukan melalui platform kami, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto
• Rekod pembayaran berkaitan aktiviti perjudian dalam akaun anda

Maklumat Penggunaan dan Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar (browser) yang anda gunakan
• Data log masuk termasuk masa akses, halaman yang dilawati dan aktiviti permainan
• Lokasi geografi am berdasarkan alamat IP (bukan GPS tepat)
• Data kuki dan pengesan laman web — lihat Bahagian 4 untuk maklumat lanjut

Semua pengumpulan maklumat ini dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran atau secara automatik semasa penggunaan laman web kami.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

k138 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform kami. Penggunaan utama adalah seperti berikut:

Pengurusan Akaun dan Identiti:

• Mewujudkan dan mengesahkan akaun pemain baharu mengikut keperluan pelesenan antarabangsa
• Memproses permintaan login, penukaran kata laluan dan kemaskini profil
• Mengesahkan umur pemain — hanya individu berumur 21 tahun ke atas dibenarkan menggunakan platform k138

Pemprosesan Transaksi Kewangan:

• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Menyelesaikan pertikaian berkaitan transaksi deposit atau pengeluaran

Sokongan Pelanggan dan Komunikasi:

• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar notifikasi akaun penting seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan
• Memaklumkan pemain tentang kemaskini dasar, perubahan perkhidmatan atau maklumat bonus yang berkaitan

Pematuhan Kawal Selia:

• Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa
• Menyokong prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang wajib untuk semua operator berlesen
• Menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan

3. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

k138 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang terpilih:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran:

Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat kewangan yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen yang mengendalikan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan transaksi mata wang kripto. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pembekal Perisian Permainan:

Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan slot, live casino dan permainan lain di platform kami mungkin menerima data penggunaan yang diperlukan untuk operasi teknikal permainan. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh anda.

Badan Kawal Selia dan Autoriti Undang-undang:

k138 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada badan pelesenan antarabangsa, badan penguat kuasa undang-undang atau mahkamah sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web k138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan betul.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi login, keranjang permainan dan keutamaan bahasa. Laman web tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web, halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang diluangkan pada setiap seksyen. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, susun atur antara muka dan tetapan paparan agar tidak perlu ditetapkan semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri laman web kami.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama k138. Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

Langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol Transport Layer Security (TLS)
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian enkripsi peringkat industri
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pemain
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang ancaman keselamatan
• Semakan keselamatan berkala dan audit oleh pihak ketiga yang bebas

Tempoh Penyimpanan Data:

k138 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang dan pelesenan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dinyahtanam dengan selamat.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain k138, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda. k138 komited untuk menghormati dan memudahkan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta supaya ia diperbetulkan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan. Sila ambil perhatian bahawa beberapa data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Permintaan penolakan akan dipatuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Hak Kebolehpindahan Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain, tertakluk kepada syarat teknikal dan undang-undang yang berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan k138 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh yang munasabah.

7. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur

k138 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Semua pemain yang mendaftar diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Prosedur pengesahan identiti (KYC) kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Sekiranya k138 mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu yang belum mencapai umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang pemberitahuan terlebih dahulu. Sebarang baki wang dalam akaun sedemikian akan ditangani mengikut polisi pelesenan yang berkenaan.

8. Pautan kepada Laman Lain

Laman web k138 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk laman web k138 di domain k138.vip dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh kami.

k138 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luar yang mungkin diakses melalui pautan yang tertera di platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara bebas.

9. Perubahan pada Dasar Ini

k138 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan pelesenan atau amalan operasi kami. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material atau ketara, k138 akan memberikan notis kepada pemain yang berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, bagi memberikan masa kepada anda untuk menyemak dan memahami perubahan berkenaan.

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform k138 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh k138, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah laman web
• E-mel: [email protected]
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan kami sedia membantu anda memahami cara maklumat peribadi anda diurus dan memastikan hak privasi anda dihormati sepenuhnya.